Dotyczy zamówień wypieków warsztatu cukierniczo-piekarniczego Natural Bake Crafters, za pośrednictwem sklepu internetowego w lokalizacji Tychy woj. Śląskie.
I Postanowienia ogólne
I.I Natural Bake Crafters
Natural Bake Crafters jest marką należącą do firmy Mouvoir, z siedzibą w Tychach, NIP: 6462753369, REGON: 243469243. Na terenie województwa Wielkopolskiego wypiek realizowany jest przez firmę ‘Sylwia nie śpi bo piecze’ z siedzibą ul. Zakręt 18, 60-351 Poznań, NIP: 6462697843 REGON: 240086530.
I.II Sklep internetowy
Sklep internetowy naturalbekacrafters.com umożliwia zamawianie wypieków z odbiorem w dwóch lokalizacjach:
http://www.naturalbakecrafters.com ‘Lip-Smacking Cafe’ ul. Darwina 25c/5, 43-100 Tychy
http://www.naturalbakecrafters.eu ‘Pracownia’ ul. Zakręt 18, 60-351 Poznań
Lokalizacje są zarządzane rozdzielnie – nie istnieje możliwość zamówienia w obszarze Wielkopolski i odbioru na Śląsku i odwrotnie.
Wszystkie ceny w ofercie są podane w PLN i zawierają podatek VAT.
I.III Zastosowanie regulaminu
Złożenie zamówienia przez sklep internetowy jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu.
III Opisy, zdjęcia i ceny produktów
Zarówno zdjęcia jak i opisy wypieków (będące własnością firmy Mouvoir), mają charakter poglądowy, dołożymy należytej staranności aby pozycja którą zamawiasz wyglądała właśnie tak. Niemniej jednak z uwagi na to, że każdy element jest hand-made zastrzegamy sobie prawo do odstępstwa w wyglądzie zamówionego produktu a także pomiędzy sztukami tego samego produktu.
III. Rejestracja na Stronie Internetowej
Rejestracja w sklepie Natural Bake Crafters jest obowiązkowa w przypadku gdy chcesz złożyć zamówienie. Oferta jest dostępna bez potrzeby rejestrowania się.
III.I Proces rejestracji
Rejestrujesz się poprzez podanie danych według wytycznych formularza rejestracji.
Na podany w procesie rejestracji e-mail otrzymasz link aktywujący konto.
Nie gromadzimy żadnych innych danych osobowych o naszych klientach, zwłaszcza informacji o kartach płatniczych lub kartach kredytowych. Płatności internetowe realizowane są przez system Przelewy24 będący własnością firmy PayPro SA https://www.przelewy24.pl/cms,60,polityka_prywatnosci.htm
W każdej chwili możesz skorzystać z przypomnienia hasła przy użyciu adresu e-mail użytego w procesie rejestracji.
III.II Ochrona danych osobowych
Twoje dane osobowe/firmowe przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji twojego zamówienia i będzie do nich miał dostęp jedynie pracownik zarządzający realizacją zamówień. Twoje dane osobowe nie zastaną udostępnione żadnym innym podmiotom. Twoje dane osobowe będą przechowywane na serwerach firmy SEOHOST Sp. z o.o. ul. Obornicka 330 60-689 Poznań
Firma Mouvoir jest administratorem bazy danych w rozumieniu przepisów ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997. Masz prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania w zakładce ‘Moje Konto’ po uprzednim zalogowaniu się. W każdej chwili możesz również usunąć swoje konto.
IV Zamówienia składane przez naturalbakecrafters.com
IV.I Informacje ogólne
Złożenie zamówienia za pośrednictwem naturalbakecrafters.com oznacza złożenie tzw. oświadczenia woli czyli stanowi ofertę zawarcia umowy -> jest wyrazem twojego zamiaru nabycia od nas produktu, za określoną cenę oraz w wybranym czasie i miejscu.
Po złożeniu zamówienia zostaniesz poproszony o dokonanie płatności za pośrednictwem serwisu obsługi płatności elektronicznych Przelewy 24 https://www.przelewy24.pl/regulamin.htm
Po złożeniu zamówienia otrzymasz również maila z potwierdzeniem jego złożenia a po zaksięgowaniu przez nas płatności za twoje zamówienie, otrzymasz na swój adres email potwierdzenie realizacji zamówienia.
*warunkiem realizacji zamówienia jest uprzednie dokonanie płatności.
IV.II Termin realizacji
Najbliższy możliwy termin realizacji – określa kiedy najwcześniej od chwili obecnej możemy przygotować dany wypiek (niektóre pozycje wymagają szczególnego zaopatrzenia, bądź skomplikowanej procedury przygotowania).
IV.III Odbiór zamówienia
Termin
Zrealizowane zamówienie należy odebrać w określonym podczas składania zamówienia terminie.
Zastrzegamy sobie prawo do niewydania wypieku, który nie został odebrany we wcześniej określonym terminie.
Lokalizacja
Zamówienie należy odebrać we właściwej dla złożenia zamówienia lokalizacji [Tychy, ul. Darwina 25c/5 (Lip-Smacking Cafe], legitymując się dokumentem potwierdzającym tożsamość (zgodnym z kontem przez które złożono zamówienie) lub podając numer zamówienia.
IV.IV Zamówienia specjalne/obsługa imprez
W przypadku niestandardowych lub dużych zamówień prosimy skorzystać z formularza kontaktu. Skontaktujemy się z Państwem i omówimy szczegóły realizacji.
IV.V Sytuacje szczególne
W przypadku gdy z jakichś przyczyn niezależnych od nas nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą w najkrótszym możliwym czasie aby uzgodnić możliwe działania.
V Polityka Cookies
V.I Definicja
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) – dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu Internetowego. Pliki „cookies” mogą pełnić różnorakie funkcje. Podstawowe z nich to utrzymanie sesji logowania (to jedyne jakie wykorzystujemy), zapamiętywanie preferencji użytkownika oraz dostosowywanie do nich zawartości stron internetowych a także umożliwienie przygotowania statystyk odwiedzin stron internetowych (np.: Google Analitics lub reklamodawców jak np. Facebook).
V.II Jak zablokować cookies?
Domyślnie przeglądarki internetowe zazwyczaj pozwalają na umieszczanie plików „cookies” w urządzeniu końcowym użytkownika. Zgodnie z art. 173 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 21.12.2012 r., poz. 1445) brak zmiany takich ustawień przeglądarki po otrzymaniu informacji na temat polityki „cookies” serwisu internetowego jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na stosowanie przez serwis plików „cookies”.
Jednocześnie informujemy ze zablokowanie plików cookies uniemożliwi Państwu logowanie w naszym serwisie, a tym samym korzystanie ze sklepu.
VI Reklamacja
Pamiętaj, że przed odbiorem produktu masz możliwość jego sprawdzenia, nie będziemy mogli rozmawiać o reklamacji produktu z pobudek estetycznych gdy wrócisz z nim za jakiś czas.
Kiedy reklamacja jest zasadna:
- gdy otrzymasz produkt inny niż zamawiałeś
- twoje zamówienie nie zostało zrealizowane w terminie który wybrałeś
- produkt nie satysfakcjonuje cię w pełni
W przypadku wystąpienia powyżej opisanych warunków przysługuje Ci rekompensata finansowa ( w rozumieniu zwrotu wpłaconej kwoty za daną pozycję menu), lub wymiana na inny dostępny produkt.
Pamiętaj też że: przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271, z późniejszymi zmianami) – chroni konsumentów, którzy zawali umowę poza lokalem przedsiębiorstwa oraz na odległość, przyznając im prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub od dnia wydania rzeczy.
ale
zgodnie z art. 10 ust. 5 Ustawy, jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w wypadkach:
- świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (czyli zamówienia z realizacją pod danego klienta)
- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu (produkty nietrwałe)
