Polityka Prywatności i RODO – Natural Bake Crafters
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy Natural Bake Crafters, dostępny pod adresem: [www.naturalbakecrafters.com i www.naturalbakecrafters.eu]. Sklep przestrzega przepisów prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
2. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych jest firma Mouvoir, z siedzibą w Tychach, NIP: 6462753369, REGON: 243469243. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: tychy@naturalbakecrafters.com
3. Cel przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe użytkowników sklepu internetowego Natural Bake Crafters. są przetwarzane w następujących celach:
• Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży – przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówień, w tym imienia, nazwiska, adresu, numeru telefonu i adresu e-mail.
• Obsługa zapytań i reklamacji – przetwarzanie danych w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania lub realizacji procedur reklamacyjnych.
• Odbiór zamówionych produktów – dane adresowe i kontaktowe są wykorzystywane do realizacji odbioru ciast.
• Marketing bezpośredni – przetwarzanie danych w celu przesyłania informacji o nowych produktach, promocjach i ofertach specjalnych, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na takie działania.
• Zarządzanie kontem użytkownika – przetwarzanie danych niezbędnych do założenia i utrzymania konta w sklepie internetowym.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie następujących podstaw prawnych:
• Zgoda użytkownika – w przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody (np. na otrzymywanie newslettera).
• Umowa – przetwarzanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy (np. umowy sprzedaży).
• Obowiązki prawne – w przypadkach, w których przepisy prawa nakładają na administratora obowiązki (np. przepisy podatkowe i rachunkowe).
• Uzasadniony interes administratora – w celach związanych z marketingiem bezpośrednim lub poprawą jakości usług.
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane podmiotom, które świadczą usługi na rzecz administratora, w tym:
• Firmom obsługującym płatności online (np. PayU, Przelewy24).
• Podmiotom świadczącym usługi IT (hosting, obsługa systemów e-commerce).
• Biuro rachunkowe i audytorzy, w celu spełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych.
6. Przechowywanie danych osobowych
Dane osobowe użytkowników będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:
• Przez czas obowiązywania umowy sprzedaży.
• Przez czas wymagany do wypełnienia obowiązków prawnych (np. obowiązki podatkowe).
•Przez czas niezbędny do realizacji ewentualnych roszczeń.
Po upływie tego okresu dane osobowe będą usunięte lub zanonimizowane.
7. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO, użytkownik ma prawo do:
• Dostępu do danych – użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane oraz do uzyskania kopii swoich danych.
• Sprostowania danych – użytkownik ma prawo do poprawiania swoich danych, jeśli są one niepełne lub nieprawidłowe.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie są one już potrzebne do celów, w których zostały zebrane.
• Ograniczenia przetwarzania – użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych przypadkach.
• Przenoszenia danych – użytkownik ma prawo otrzymać dane osobowe w formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego administratora.
• Sprzeciwu – użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w celach marketingowych lub na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
• Wycofania zgody – użytkownik ma prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z administratorem danych pod adresem e-mail: tychy@naturalbakecrafters.com
8. Pliki cookies
Sklep internetowy Natural Bake Crafters wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony oraz dostosowania jej zawartości do preferencji użytkowników. Pliki cookies mogą być wykorzystywane do analizy aktywności użytkownika w celu poprawy jakości usług oraz do celów marketingowych.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Brak zmiany ustawień oznacza zgodę na ich zapisanie na urządzeniu użytkownika.
9. Zabezpieczenie danych osobowych
Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem danych.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Każda zmiana w Polityce Prywatności będzie publikowana na stronie sklepu internetowego, a użytkownicy zostaną o niej poinformowani w odpowiedni sposób, jeżeli zmiana będzie miała wpływ na sposób przetwarzania ich danych osobowych.
11. Skargi i reklamacje
Jeśli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Ta Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 01.12.2024
